Une forte culture de la qualité et satisfaction
La démarche Qualité au Club Med repose sur une culture ancienne de la satisfaction et sur des outils ancrés dans les pratiques de chaque métier.
(Le Saviez vous ? le Club envoie des questionnaires de satisfaction à GM depuis… le début des années 1950 !)
Si la recherche de l'amélioration de cette Qualité a toujours été une préoccupation importante de la culture du Club, elle s'est structurée, ces dernières années, en une démarche organisée, afin d'accompagner le développement de l'entreprise, des ses produits, et de ses marchés.
