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Questions posées fréquemment
Nous vous offrons la possibilité de payer en plusieurs fois votre séjour.
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1-Nous vous offrons la possibilité de payer en plusieurs fois votre séjour avec notre partenaire de confiance Oney -
Oney vous propose une solution de financement qui permet de payer en plusieurs fois votre séjour de 100€ à 20 000€ en 4 fois avec votre carte bancaire.
Une solution Simple, Rapide et Sécurisée.
Comment en profiter ?
Si vous réservez à moins de 45 jours du départ pour un montant jusqu'à 20 000€.
• Sélectionnez votre séjour
• Choisissez votre mode de paiement en 4 fois par carte bancaire
• Validez votre commande
• Complétez le formulaire de notre partenaire Oney
• Recevez une confirmation immédiate !
Exemple de paiement en 4 fois :
Pour un achat de 1200€, apport de 330€, puis 3 mensualités de 300€. Coût du financement de 30€ (frais correspondant à 2,50% du montant total de la commande) dans la limite de 90€ maximum.
Offre de financement sans assurance avec apport obligatoire, réservée aux particuliers et valable pour tout achat de 100€ à 20000€. Sous réserve d’acceptation par Oney Bank. Exemple en 4 fois pour un achat de 400€, apport de 110€, puis 3 mensualités de 100€. Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 22,63%. Coût du financement 10€ dans la limite de 90€ maximum. Conditions au 01/09/2025 susceptibles de révisions.
Pour plus d’informations rdv sur oney.fr
Oney Bank - SA au capital de 71 801 205 € - 34 Avenue de Flandre 59 170 Croix - 546 380 197 RCS Lille Métropole - n° Orias 07 023 261 www.orias.fr
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2- En 2 fois sans frais : Si vous réservez à plus de 45 jours du départ.
Paiement d'un acompte de 30% à la réservation puis règlement de la totalité du solde à J-45 du départ. Vous pouvez régler le solde en toute autonomie directement depuis votre compte client ou par prélèvement automatique sur votre carte bancaire ou votre compte bancaire selon le moyen de paiement utilisé pour le versement de l'acompte.
3- En plusieurs fois sans frais via le Paiement libre : Si vous réservez à plus de 45 jours du départ.
Grâce à cette facilité de paiement, vous avez aussi la possibilité de payer votre solde en autant de fois que vous le souhaitez, sans frais et à votre rythme après le premier versement d'un acompte de 30% lors de la réservation. Comment ? Directement depuis votre compte client, c'est vous qui déterminez les montants et vos moyens de paiement pour un maximum de flexibilité. Le solde doit être réglé en totalité à J-45 du départ.
La date de règlement du solde figure sur votre confirmation de réservation et le paiement libre est disponible jusqu'à cette date limite de paiement.
Pour payer le solde de votre séjour en ligne, vous devez vous connecter à votre compte client
Vous avez ensuite deux options :
- **Payer la totalité de votre solde en une seule fois **
- Payer en plusieurs fois en réservant à plus de 45 jours du départ :
En 2 fois sans frais :
Paiement d'un acompte de 30% à la réservation puis règlement de la totalité du solde à J-45 du départ. Vous pouvez régler le solde en toute autonomie directement depuis votre compte client ou par prélèvement automatique sur votre carte bancaire ou votre compte bancaire selon le moyen de paiement utilisé pour le versement de l'acompte.
Le paiement libre sans frais :
Grâce à cette facilité de paiement, vous avez aussi la possibilité de payer votre solde en autant de fois que vous le souhaitez, sans frais et à votre rythme après le premier versement d'un acompte de 30% lors de la réservation.
Comment ?
Directement depuis votre compte client, c'est vous qui déterminez les montants, votre échéancier et vos moyens de paiement pour un maximum de flexibilité. Le solde doit être réglé en totalité à J-45 du départ.
La date de règlement du solde figure sur votre confirmation de réservation et le paiement libre est disponible jusqu'à cette date limite de paiement.
À noter que nous ne sommes pas dans la capacité de vous proposer un paiement de votre solde en ligne dans les cas suivants :
- si vous faites votre réservation chez un agent de voyage (TUI, etc.)
- si votre dossier est complexe et comporte par exemple un séjour en Resort et un séjour en Circuit
Vous souhaitez régler le solde de votre voyage par téléphone ? Contactez un conseiller Club Med au 0810 810 810 (Service 0,05 € / minute + prix appel).
Ou, trouvez les coordonnées de votre agence : https://agence.clubmed.fr/fr
Pour vous connecter à votre compte client depuis le site clubmed.fr :
Repérez l'icône de connexion :
En haut à droite du site clubmed.fr se situe l'icône "Mon compte" en forme de silhouette. Cliquez sur cette icône pour faire apparaître un menu déroulant.
Sélectionnez "Se connecter" :
Dans le menu déroulant, repérez le bouton jaune intitulé "Se connecter". Cliquez dessus
Entrez vos identifiants :
Une nouvelle page de connexion apparaîtra. Vous pourrez vous connecter de 2 manières différentes à votre espace client :
- Avec votre compte : Saisissez votre Email ou numéro de GM ainsi que votre mot de passe.
- Avec votre n° de dossier : Saisissez votre numéro de dossier, prénom et nom.
Cliquez sur "Se connecter" :
Après avoir saisi vos identifiants, cliquez sur le bouton "se connecter" pour accéder à votre espace client !
Vous avez oublié votre mot de passe ?
Depuis la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié ?", renseignez l'adresse email de votre compte et attendez quelques minutes, vous allez recevoir un email afin de réinitialiser votre mot de passe.
Pour plus de détails, consultez la section de la FAQ sur la récupération de mot de passe oublié.
Pour payer le solde de votre séjour en ligne, vous devez vous connecter à votre compte client
Vous avez ensuite deux options :
- **Payer la totalité de votre solde en une seule fois
** - Payer en plusieurs fois en réservant à plus de 45 jours du départ :
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Le paiement libre sans frais :
Grâce à cette facilité de paiement, vous avez aussi la possibilité de payer votre solde en autant de fois que vous le souhaitez, sans frais et à votre rythme après le premier versement d'un acompte de 30% lors de la réservation. Comment ? Directement depuis votre compte client, c'est vous qui déterminez les montants, votre échéancier et vos moyens de paiement pour un maximum de flexibilité. Le solde doit être réglé en totalité à J-45 du départ.
La date de règlement du solde figure sur votre confirmation de réservation et le paiement libre est disponible jusqu'à cette date limite de paiement.
À noter que nous ne sommes pas dans la capacité de vous proposer un paiement de votre solde en ligne dans les cas suivants :
- si vous faites votre réservation chez un agent de voyage (TUI, etc.)
- si votre dossier est complexe et comporte par exemple un séjour en Resort et un séjour en Circuit
Vous souhaitez régler le solde de votre voyage par téléphone ? Contactez un conseiller Club Med au 0810 810 810 (Service 0,05 € / minute + prix appel).
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Pourquoi souscrire à l’assurance Écran Total ?
1. Annulation en cas d’imprévu
En cas d’annulation de dernière minute pour toute cause imprévue, indépendante de votre volonté et justifiée (exemples : annulation des vacances par votre employeur, licenciement), votre séjour pourra être, à votre demande, remboursé par l'assurance* y compris la partie transport de votre séjour. Dans ce cas, vous pourrez demander l’annulation de votre dossier auprès de votre conseiller Club Med. Vous serez indemnisé par l’assurance grâce à la souscription au préalable à l’assurance Ecran Total.
Si vous devez annuler votre voyage, vos accompagnants peuvent également annuler, même si vous ne faites pas partie du même foyer (à condition que tout le monde ait bien souscrit Ecran Total).
*déduction faite d’une Franchise indiquée au Tableau des Montants de garantie indiqué dans les dispositions générales de votre assurance Ecran Total.
2. Couverture sur-mesure
Pour en savoir plus sur les garanties, vous pouvez vous dirigez vers notre page dédiée en cliquant ici.
3. Une gestion haut de gamme
Avec 99% d’acceptation de dossiers, un délai de traitement inférieur à 1 mois et une équipe dédiée aux petits soins, Ecran Total vous bénéficiez d’un accompagnement premium et d’une couverture haut de gamme parfaitement adaptée à vos besoins.