Cefalù Italie

Excellente découverte pour un séjour paradisiaque. Une super équipe de GO. Merci au Chef de village pour son accueil au top à Guila pour ses conseils, à Jo pour les promenades et à Greg pour le service au bar. La proximité avec la ville est super. Les repas sont juste incroyables, choix de plusieurs restos très appréciés. Super endroit que je recommande avec plaisir !

Village magnifique implanté dans un lieu de rêve. Bonne nourriture, chambres confortables. GO aux petits soins. Nombreuses animations. Musique et cocktails de qualité. Le soleil était de la partie et l'eau turquoise de la mer à 25 degrés.
Bref le séjour aurait pu être parfait.
Malheureusement l'arrivée en milieu de semaine d'un groupe de 190 employés de la filiale israélienne d'AIG a violemment dégradé l'expérience client des GM présents. Malgré les efforts des GO et d'Andrea le chef de village, ce groupe a fortement perturbé la sérénité des lieux et le repos des autres vacanciers qui ont dû fuir la piscine et le bar. Les incivilités ont été nombreuses : cris, consommation d'alcool et de tabac dans la piscine, bar pris d'assaut au détriment des autres GM. La soirée privée organisée pour ce groupe s'est achevée par des hurlements dans le village à 2h du matin et des claquements de porte perturbant le repos des autres membres. Au total, de nombreux GM "individuels" ont été gênés par ce groupe qui a rendu leur séjour beaucoup moins agréable qu'espéré. Si la politique du club est à l'avenir de privilégier les séminaires de groupes aux séjours individuels, nous devrons en tenir compte.

Séjour à CEFALU Sicile : un Enchantement
Tout y est magnifique et c’est un ravissement pour tous nos sens :
La vue : avec un site naturel qui est une merveille car les structures sont parfaitement intégrées dans le paysage méditerranéen
L’odorat : avec les odeurs de la mer à nos pieds et des jardins extrêmement fleuris
L’ouïe : avec un silence qui n’est perturbé que par le bruit de la mer.
L’ambiance y est zen à l’image d’une des 2 piscines.
Les Equipes présentes sont également superbes : jeunes-compétentes-attentives et professionnelles
Ce séjour aura été une réussite et nous avons été particulièrement touchés par l’attention, la réactivité et l’efficacité du Room division manager Jérôme et son équipe.
Enfin nous remercions vivement le Chef de village Andréa très présent, attentif et à l’écoute.
Bravo à tous

Des club Med, nous en avons fait beaucoup, en beaucoup d années...Cefalu nous laissera un gout de déception. Alors tout d abord: beaucoup de positif tout de même. Le site est merveilleux, les maisonnettes magnifiques, confortables , tres propres et nous avions une belle vue et une belle situation . La nourriture est bonne et qualitative , le personnel plus que gentil, poli (la femme de menage adorable ) et le service de table du restaurant principal tres rapide. Les piscines sont chouettes surtout la piscine ZEN....alors pour celle là, un +++ Le site est merveilleux, hyper bien entretenu, la piscine magique: vous nagez parmi les libellules et les alouettes qui viennent y boire . Vous pourrez vous y ressoucer en toute quiétude sur des transats vous protegeant du soleil (qui arrache deja a cette periode). MAIS.... et c est là que la déception commence: pas de spectacle en soirée comme cela est d habitude: un gros zéro pour ça...un aperitif a 19h00 restreint (allez vous inspirer des aperos de Tignes par exemple avec du choix ds les aperos et des snacks de soirée), le chef de village pas fort present ( vu 2 fois) . Là aussi, prenez exemple sur les sites de montagne où les chefs de village sont partout . Pas d animation ... où sont jeux d apres midi .? les animations d avant soirée ? meme les GO sont transparents. Aucun GO vus aux tables des clients . Le restaurant principal: pas assez de choix dans les buffets, le buffet de pâtes ( un seul choix de pates signature et pour le reste des pates sauce tomate- pour la Sicile peut mieux faire ) - un tres bon point pour les pizzas du chef pizzaiolo. Le choix des desserts minimaliste (là aussi, voyez comment ça se fait ds les autres Club Med français) ...en fait on dirait que tout est restreint dans ce Club là. Le bar: a 16h30- heure de rush: 2 personnes pour servir les boissons de tout ceux qui sont autour de la piscine !! 2 !!! Je vous explique pas le temps d'attente . Le gouter: choix minimal entre 4 cakes .Le restaurant de poisson en bord de mer à midi : horrible et surement pas digne d une 5 tridents ( poisson trop cuit voire brulé, viande avec une sauce indescriptible visuellement parlant ) . N y allez pas vous perdez votre temps. La soirée: alors là... c est le pompon...que de la musique pour les 60-70 ans. Non mais vous allez faire fuire votre jeune clientèle. D'ailleurs, seuls 10 clients dansaient . Plus d animation, plus de crazy sign ou de danse de groupe : NADA . Donc, en résumé, si vous voulez vraiment vous reposer et lire votre bouquin ... Cefalu est votre club. Il est bien mais pas digne d un 5 tridents et sans esprit Club Med. (comme ça se passe encore ailleurs, heureusement)

De retour d’un séjour à Cefalu, je tenais à vous faire part de certains points.
Le site en question magnifique, animé par une belle équipe de GO emmenée par un CDV dynamique et sympathique. Je tiens à souligner la grande gentillesse et le sourire omniprésent des GE, qui sont adorables !!! Félicitations.
L’équipe des Sports dirigée par l’infatigable Luca est admirable (mention spéciale pour la voile).
Le séjour nous a enchanté, à tel point que nous avons prolongé de 02 jours ; merci à Jérôme, chef de la Room Division pour son aide et sa disponibilité.

Par contre, quelques points négatifs sont à vous communiquer, à commencer par l’arrivée d’un groupe (séminaire ??) de près de 200 personnes totalement irrespectueuses, dégradantes et condescendantes !! Si nous avions su cela, nous n’aurions surement pas prolongé !! Ces personnes fumaient dans la piscine, buvaient à outrance, monopolisaient les espaces sans respect aucun pour qui que ce soit. Le CDV (absent le 1er jour) et son équipe ont fait de nombreux efforts, mais certains restèrent vains. Le Club en question, pourtant Exclusive Collection, est devenu un vulgaire camping de bas étage. Pour éviter des débordements, certaines activités ont dû être annulées, pénalisant de fait les GM !! Purement et simplement inadmissible !! Il a fallu déployer des agents de sécurité autour de la piscine principale et autour du bar, et ce quasiment toute la journée…. Quelle image !!
Le buffet m’est apparu comme inférieur à ce que j’étais en droit d’attendre. Pas de jus de fruits au petit-déjeuner autre que le jus Détox, identique toute la semaine, pas de saumon fumé, pas de variété dans les fruits coupés……. Les déjeuners et diners, même s’ils furent qualitatifs, restèrent inférieurs en choix à ce que nous avons pu voir dans d’autres 5 Tridents (peu de légumes cuisinés, un seul et unique poisson par service,…..).
Pas de GO référente Gold/ Platinium….. Pas d’appel avant le séjour, deux mails de ma part pour obtenir des informations, qui sont restés lettres mortes, jusqu’à ce que j’appelle la Réception du site, le matin de mon arrivée. Décevant, vraiment !
A l’arrivée, le transfert personnalisé était de qualité, toutefois même pas une bouteille d’eau fournie. A ma question au chauffeur, la réponse fût « pas prévu par le Club ». ……
Aussi, malgré certains points forts, incluant les chambres Viletta, de nombreux points négatifs ont ternis notre séjour.