De votre réservation au jour J, Club Med vous accompagne à chaque étape pour préparer votre voyage sereinement. Découvrez les services à ne pas manquer pour profiter pleinement de l’expérience Club Med ! Si vous acceptez de recevoir nos communications, l’ensemble de ces services vous seront communiqués par email.

Planifiez votre arrivée jusqu’au Resort

Si vous avez réservé un séjour avec transport, vous recevez l’ensemble des documents liés à votre voyage et à votre transfert.
Si vous avez réservé un séjour sans transport, nous pouvons organiser votre transfert de la gare ou aéroport le plus proche, jusqu’au Resort.
Si vous rejoignez le Resort avec votre propre véhicule, tous nos Resorts à la montagne disposent d’un parking, vous avez la possibilité de réserver votre place en amont de votre séjour, s’il reste de la place, vous pourrez la réserver sur place. Ce service est proposé en supplément.

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Inscription aux clubs enfants

Vos enfants de 4 à 17 ans sont automatiquement inscrits au Mini Club Med+® , au TEENS CLUB MED® et au CHILL PASS CLUB MED, dans le cadre du Tout Compris by Club Med. Le Baby Club Med®, de 4 à 23 mois, et le Petit Club Med®, de 2 à 4 ans, sont en supplément et vous sont proposés en option.

Il est fortement conseillé d'y souscrire au moment de la réservation afin de sécuriser vos places. Pour y souscrire, rendez-vous dans votre compte client, en agence ou contactez votre conseiller.

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Assurance écran total

Club Med vous offre la possibilité de souscrire à l’assurance Ecran Total. Manque de neige, accident de ski, matériel cassé... Autant d'imprévus que l'assurance Ecran Total prend en charge pendant vos vacances aux sports d'hiver. L'esprit Club Med, c’est aussi vous protéger en toutes circonstances ! Pour y souscrire, contactez votre conseiller ou rendez-vous en agence.

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Facilitez votre arrivée

Sur l’application My Club App ou sur votre compte client en ligne, retrouvez les différents formulaires Facilitez votre arrivée.
Il vous permet de :

§ Finaliser la location de vos équipements de ski/snowboard en renseignant votre taille, poids… afin que votre matériel soit mis à votre disposition à votre arrivée directement dans votre casier à ski dans le Ski Room.

§ Inscrire chaque membre qui souhaite profiter des cours de ski/snowboard et indiquer son niveau, la langue qu’il parle afin de s’assurer qu’une place lui soit réservée.

§ Renseigner vos heures d’arrivée et de départ à la gare ou l’aéroport le plus proche, afin que le Resort puisse organiser votre transfert jusqu’au Resort.

§ Fournir toutes les informations relatives à vos enfants : allergies, heure de sieste, langue(s) parlée(s)… afin que nos GOs soient prêts à accueillir vos enfants dans nos clubs enfants et prendre soin de lui comme il faut.

§ Enregistrer vos informations bancaires pour activer le paiement via le bracelet Club Med tout au long de votre séjour, les dépenses seront débitées directement sur votre compte bancaire.

Ces formulaires sont disponibles dès votre réservation et jusqu’à 2 jours avant votre arrivée pour que les G.O® préparent au mieux votre séjour. Sérénité et gain de temps assurés.

Rendez-vous dans votre Compte Client

Réservez vos services à la carte

Lors de votre réservation, dans votre compte client en ligne, dans votre agence ou par téléphone, préparez au mieux votre séjour en réservant nos services à la carte avant votre départ.
Location de matériel, Baby ou Petit Club Med® pour les enfants de 4 mois à 4 ans, séance de spa, soin ou massage… Il est fortement conseillé d'y souscrire au moment de la réservation afin de sécuriser vos places.

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Votre valise à la montagne

Partez l’esprit tranquille et les valises légères

Tout ce qu’il faut pour les grands…

CE QUE VOUS TROUVEREZ SUR PLACE :

✔️ Des serviettes de bain​
✔️ Du gel douche et du shampoing​
✔️ Des serviettes de piscine s’il y en a une
✔️ Du matériel sportif disponible gratuitement ou en location selon les sports
✔️ Une laverie en libre-service*

CE QUE VOUS DEVEZ PRÉVOIR :

✔️ Vos papiers d'identité : ils vous seront demandés à votre arrivée, et parfois sur les pistes, notamment sur les domaines skiables transfrontaliers​ ​
✔️ Des vêtements chauds et imperméables, adaptés à la pratique du ski : tenue de ski (blouson & pantalon ou combinaison), tee-shirts thermiques, pull ou polaire, bonnet, écharpe, gants, chaussettes hautes ou collants, masque ou lunettes de soleil catégorie 3 ou 4​
✔️ De la crème solaire spéciale sports d'hiver​
✔️ Une gourde pour vous rafraichir sur les pistes, lors de vos activités et tout au long de votre séjour
✔️ Psssst… jetez un coup d’œil à l’application si vous souhaitez vous habiller sur le thème de la soirée : élégant, blanc, bohème, casual chic ou avec notre fameux tee-shirt 45

*sauf Resorts Exclusive Collection

… et pour les petits

CE QUE VOUS TROUVEREZ SUR PLACE :

✔️ Des serviettes de bain
✔️ Du gel douche et du shampoing
✔️ Des serviettes de piscine s’il y en a une
✔️ Du matériel sportif disponible gratuitement ou en location selon les sports
✔️ Les casques sont inclus jusqu'à 12 ans dès lors que vous louez le matériel de glisse au Club Med
✔️ Des équipements pour les petits* : baignoire bébé, matelas à langer, lit parapluie avec matelas, chauffe-biberon, gigoteuse, poubelle à couches, poussette, marche pied, pot, tapis de douche anti-dérapant, barrière de lit, nourriture bébé disponible au restaurant

CE QUE VOUS DEVEZ PRÉVOIR :

✔️ Ses papiers d'identité
✔️ Son carnet de santé (avec justificatif de la mise à jour des vaccins réglementaires)
✔️ Un certificat médical de non-contre-indication à la vie en collectivité (datant de moins de 3 mois , obligatoire jusqu’à 3 ans et 11 mois)
✔️ Des vêtements chauds et imperméables, adaptés à la pratique du ski : tenue de ski (blouson & pantalon ou combinaison), tee-shirts thermiques, un pull ou polaire, bonnet, écharpe, gants, chaussettes hautes ou collants, masque ou lunettes de soleil catégorie 3 ou 4
✔️ De la crème solaire spéciale sports d'hiver (1 tube par enfant), des lunettes de soleil et un chapeau ou une casquette
✔️ Un petit sac pour y mettre ses affaires de la journée, sans oublier son doudou et des chaussons ou chaussures d’intérieure pour plus de confort
✔️ Des couche-maillots de bain jetables (obligatoire dans nos piscines pour les enfants de moins de 3 ans)

*Disponible selon les Resorts

Votre séjour à la montagne

Partez à la montagne l'esprit libre

Club Med s'occupe de tout dès les premiers instants

Vous êtes impatients de découvrir comment se déroulera votre premier jour
à la montagne ? Nos équipes vous donnent quelques conseils pour préparer au mieux votre arrivée

Votre arrivée

Au Club Med, le jour principal d’arrivée est le dimanche. Parfait pour éviter les bouchons !
Si vous avez réservé un séjour sans transport, nous pouvons organiser votre transfert de la gare ou aéroport le plus proche, jusqu’au Resort.*
À votre arrivée au Resort, notre équipe G.O® vous accueille avec le sourire à partir de 15h.
En cas d’arrivée anticipée, le déjeuner pourra vous être proposé*.
Votre forfait de ski est valable dès le lendemain de votre arrivée.

*En supplément

Le Check-in

§ À la réception du Resort, vous récupérez tout ce dont vous avez besoin pour votre séjour : votre forfait de ski ainsi que votre bracelet digital Club Med (ou la carte Club Med Pass*) qui vous servira de clé de chambre, de clé pour votre casier à ski mais également de moyen de paiement pour les services à la carte.

§ Sur l’application My Club App ou sur votre compte client en ligne, retrouvez les différents formulaires Facilitez votre arrivée. Il vous permet de préparer votre check-in avant votre séjour.

*Selon les Resorts

Les services à la carte

A réserver avant votre séjour via votre compte client ou l’application MyClubMed ou à votre arrivée en Resort, le Club Med propose des services à la carte. Détendez-vous avec un soin au spa, pratiquez des activités à sensations, dégustez un vin de haute qualité ou rapportez un souvenir de votre séjour.

Les inscriptions

Les inscriptions, c'est zéro stress au Club Med !
Cours de glisse, clubs enfants… : tout se passe directement dans le Resort et rapidement, d’autant plus si vous vous êtes préinscrit avec Facilitez votre arrivée.
C'est la différence Club Med qui vous fera profiter pleinement de vos vacances dès les premiers instants !

En savoir plus sur Facilitez votre arrivée

Votre matériel

Au Ski Pro Shop Club Med®, vous pouvez louer votre matériel de glisse dans un véritable magasin, situé dans l'enceinte du Resort, et bénéficier des conseils de nos G.O®.
Des équipements adaptés à votre niveau vous seront proposés, sélectionnés parmi les derniers modèles et les meilleures marques du marché.
Si vous avez utilisé Facilitez votre arrivée, votre matériel vous attend dans votre casier à skis situé dans le Ski Room !

Restaurants & Boissons

Tous vos repas sont compris dans le forfait de votre séjour tout inclus du soir de votre arrivée au déjeuner le jour de votre départ : petit déjeuner, déjeuner, dîner, en passant par vos pauses goûter et apéritifs.

§ Plats variés au restaurant principal : cuisine traditionnelle, saveurs du monde ou spécialités régionales, option végétariennes et végétaliennes, gluten-free

§ Cuisine raffinée au restaurant de spécialités, avec service à table pour des moments en toute intimité*

§ Rafraîchissements avec et sans alcool, plaisirs sucrés et salés sont proposés au bar du Resort

L'esprit festif by Club Med

L’esprit Club Med, ce sont aussi des moments festifs incontournables à vivre tout au long de votre séjour :
§ les retours ski autour d’un apéritif convivial en fin de matinée et autour d’un goûter l’après-midi.

§ L’apéritif avant le dîner, souvent accompagné d’un groupe musical ou d’une animation.

§ Les spectacles du Club Med mais aussi ceux de vos enfants ou de vos ados en fin de semaine. Sans oublier les soirées sur la piste de danse !

Où obtenir des renseignements ?

§ À la réception de votre Resort, ouverte 24h/24 dans la plupart de nos Resorts
§ Sur les écrans d’informations digitaux ou les panneaux d’affichage en Resort
§ Sur notre application My Club Med, pour accéder aux informations en temps réel.
§ **Disponible sur **:
-Google Play
-App Store

Et le jour du départ ?

§ Votre chambre doit être libérée à 10h
§ Une bagagerie* est à votre disposition pour y mettre vos valises
§ Le déjeuner est inclus
§ Votre forfait de glisse n’est plus actif

disponible dans la plupart de nos Resorts

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ÉQUIPEMENTS DE SKI AU CLUB MED

Au Club Med, vous pouvez louer ou acheter sur place votre matériel de glisse. Le Ski Service Club Med®, c’est un véritable ski shop situé au sein même de chaque Resort.

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